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業界人日記
チャーリー・ロドリゲス・湯谷のブルーにブルース
※随時更新

「期待」以上の「効果」を!
2009/09/01

自民党…惨敗でしたね〜。今回の選挙は民意を反映した形となりましたが、いつも感心するのは「選挙予報」です。誤差が少なくなりましたよね。月上旬くらいから少しづつ民主の方に票がよって、300超すだろうっていう予報がその通りになりましたし。あの選挙予報システムは興味があるなぁ。

さて本題に。今日は関東地方は台風直撃! 雨が凄くて移動がとても大変でした。傘が役立たないくらいに雨が横殴りでして。でも某メーカーやクライアント、業界関係者のところにいって打ち合わせなり商談をしてきたわけです。

クライアント先のお店では今、話は既に9月や10月を超えて11月の話に。11月から12月頃の新機種の話や購入予定、予算の編成などについて話をしてきました。特に予算なのですが…選挙予報じゃないけれど、客数や稼働などがキチンと予測できればいいのですが、なんせこれだけの経営環境の変化…しかも外部環境の変化は期待できず、内需はしばらく喚起されないですし、お店としても必死!

とにかく例年とは違い、相当な危機感を持って対処しようという事と、徹底したコストダウンですね。これしかありません。とはいえ、お店のコストダウン策も一巡しており、それほど大きく下がらないというのが実情なので、あとは売上を伸ばしていく他ないのですが…。

…おっといけません。また愚痴っぽくなってしまいました。よく話をするのですが、こんな不況でも「餃子の王将やユニクロは空前の最高利益を出している」という話。まあ、もちろん業種や業態が異なりますが、昨年度より成長しているというのが素晴らしい!

結局、よーく分析すると、基本中の基本で「お客様の期待を上回る価値・効果を常に提供できるか?」ですよね。パチンコなら「勝っても満足しない」と思えば効果なしですし、負けても「次も遊びに行こう」と感じてくれるならば効果大という事になりますし。

パチンコの基本は「ギャンブル」ですから、大変難しいんですけども、この難しい部分をクリアして、お客様の期待以上のものを提供する事…新台入替も出玉もサービスも雰囲気も…しかも適正利益を維持しながら…。ここが重要ですよ。

色々観察して、色々な策を講じていきたいと思いますね。

意見待つ!

【今日のチャーリー、独り言】
・甘慶次、今日はキセルが、連発だ!
(解説)
*今日は『甘・慶次』で勝負してみました。5000円程度でやめましたが…かなりキセル予告が出て、何回か当たって嬉しかったですね〜。ええ、出玉は少ないですけども(笑)。キセル演出は何度見てもワクワクするなぁ、って思いました。




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チャーリー・ロドリゲス・湯谷
チャーリー・ロドリゲス・湯谷  《プロフィール》
自称パチンコ・パチスロ伝道師。特技はスプーン投げ。
「意見待つ!」と言いながら、ホントは他人の意見に弱い。





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